レポートを作成できない

Updated 3 weeks ago ・ Kazuya Takayama

マイページで「レポートを作成する」をクリックしてもレポートが作成されない(レポートがダウンロードできる状態にならない)場合は、以下の問題が考えられます。

  • Googleアカウントのセッションが切れている
  • レポートを作成するための権限が不足している

Googleアカウントのセッションが切れている

マイページにログイン後に一定時間が経過している場合は、レポートの作成ができない場合があります。

いったんFARO REPORTからログアウトしてから、再度ログイン→レポート作成をお試しください。

レポートを作成するための権限が不足している

FARO REPORTでレポートを作成するには、ログインに使用するGoogleアカウントにレポート作成対象Webサイトの「共有」「表示と分析」権限が必要です。

これまでレポートを作成できていた場合でも、Googleアナリティクスの管理者によって権限設定が変更されると、レポートが作成できなくなります。

レポート作成対象Webサイトに必要な権限が付与されているかどうか、Googleアナリティクスの管理者にご確認ください。


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