レポートを作成できない

Updated 1 month ago ・ Kazuya Takayama

マイページで「レポートを作成する」をクリックしてもレポートが作成されない(レポートがダウンロードできる状態にならない)場合は、以下の問題が考えられます。

  • Googleアカウントのセッションが切れている
  • レポートを作成するための権限が不足している

Googleアカウントのセッションが切れている

マイページにログイン後に一定時間が経過している場合は、レポートの作成ができない場合があります。

いったんFARO REPORTからログアウトしてから、再度ログイン→レポート作成をお試しください。

レポートを作成するための権限が不足している

FARO REPORTでレポートを作成するには、ログインに使用するGoogleアカウントにレポート作成対象Webサイトの「共有」「表示と分析」権限が必要です。

Googleアカウントの「管理」-「プロパティ」-「ユーザー管理」欄にGoogleアカウントを登録して、「表示と分析」「共有設定」権限を付与してください。

  • レポート作成対象Webサイトに必要な権限が付与されているかどうか、Googleアナリティクスの管理者にご確認ください。
  • これまでレポートを作成できていた場合でも、Googleアナリティクスの管理者によって権限設定が変更されると、レポートを作成できなくなります。
  • クライアントのWebサイトのレポートを作成している場合は、クライアントの管理者様にアカウントの登録および権限付与を依頼してください。


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